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      渌口区:服务事项办理普遍提速50%以上

      湖南省人民政府门户网站 www.nike-free-runs.com 发布时间: 2022-03-28 17:13 【字体:

        编者按

        以“放管服”和“一件事一次办”改革为抓手,将“身在湖南办事不难”一竿到底、直达基层。

        日前,宁乡市、雁峰区、渌口区、湘乡市、北塔区、汉寿县、资阳区、江永县、芷江县、涟源市等10个县(市、区)获省政府真抓实干督查激励表彰,代表我省县级政府亮出了优化营商环境落实在基层的精彩答卷。

        各县(市、区)都有哪些成绩、经验、妙招?省政府门户网站和微信公众号特推出系列报道,强化典型引领,全面优化营商环境。

      服务事项办理普遍提速50%以上

      渌口区打通群众办事“最后一公里”


        “现在在医院当场就能领到宝宝的新生儿出生证、预防接种证、儿童保健手册这些证件,实在是太方便了!”

        3月10日,在区人民医院“只跑一次腿”就办好了第二胎宝宝的一系列出生证明,渌口区居民孟先生竖起大拇指点赞。


        近年来,渌口区立足打通群众办事“最后一公里”的难点、痛点、堵点,积极探索基层公共服务一门式“全程帮办代办”服务,实现新生儿出生和自然人身后事“一件事一次办”,服务事项办理普遍提速50%以上,与群众密切相关办件量大的事项提速达到70%。


        以前渌口区的新生儿家长在孩子出生后,至少要跑三趟,提交十多份材料,花费一周的时间才能办理完一系列出生证明。现在政务服务前台延伸至医院,在医院就能完成材料的填写和提交,从申请到办结仅需1个工作日。

        聚焦“人生两件大事”,渌口区制定了《株洲市渌口区“出生一件事”工作方案》《株洲市渌口区推进“身后事”“一件事一次办”改革实施方案》,基础事项的申请表按联办流程整合为1张《“一件事一次办”联办事项表》,实现了新生儿出生和自然人身后事“一件事一次办”。

        为了让老百姓不用出村就可以在家门口办成事,渌口区拉通区8个镇139个村(社区)三级电子政务外网,打造“智慧株洲”三级联动平台。目前区内1313个行政审批和公共服务事项实现区镇村(社区)三级“综合窗口”无差别受理,在家门口“能办事”“办成事”已成常态。与此同时,渌口区创建“网格+村(社区)委”业务代办AB岗服务模式,精细化梳理出村(社区)75个“直接办”“帮代办”高频政务服务事项,群众在家门口就能把事情办好。

        (文/范博洋)

      信息来源: 湖南省政府门户网站      责任编辑: 朱格林
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