F.A.Q

Questions sur ordonnance de placement:

1 Quels sont les modes de paiement acceptables?

2 Acceptez-vous les commandes internationales?

3 Est-il sécuritaire d'utiliser ma carte de crédit?

4 Que dois-je faire si je reçois une erreur lorsque je paie avec ma carte de crédit?

5 Qu'est-ce que je peux faire, si je ne peux pas passer une commande en ligne avec succès?

Questions sur Traitement des commandes:

1.-ce que tous vos articles en stock?

2 Puis-je annuler ma commande et comment?

3 Comment puis-je suivre ma commande?

4.Quelle dois-je faire si ma commande n'est jamais arrivé?

Questions sur Après-vente:

1 Comment puis-je retourner un produit acheté sur notre site web?

2 Dois-je payer des frais supplémentaires pour l'échange ou le remboursement?

Q:


Quels sont les modes de paiement acceptables?

A:


Les cartes de crédit (Visa, MasterCard) Western Union sont acceptables. Nous offrons un certain rabais de quantité que pour les utilisateurs de paiement Western Union. S'il vous plaît nous informer de votre mode de paiement. Mais le paiement en espèces, par chèque, mandats, subventionné par le gouvernement carte de programme, carte cadeau, chèque personnel ou un compte de frais de magasin n'est pas disponible.

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Q:


Acceptez-vous les commandes internationales?

A:


Oui, nous acceptons les commandes en provenance d'Australie, Belgique, Canada, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Groenland, Hong Kong, Irlande, Japon, Corée, Luxembourg, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Norvège, Portugal, Espagne, Suède, Suisse, Taiwan, Royaume-Uni et les États-A Dit etc directement de notre site Web. Il suffit de nous envoyer un courriel. Nous pouvons expédier votre commande n'importe où dans le monde en utilisant EMS et DHL.

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Q:


Est-il sécuritaire d'utiliser ma carte de crédit?

A:


Oui. Nous garantissons que chaque transaction que vous effectuez sur ce site sera 100% sûr. Cela signifie que vous ne payez rien si des frais non autorisés sont effectués avec votre carte de crédit suite à des achats sur ce site.

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Q:


Que dois-je faire si je reçois une erreur lorsque je paie avec ma carte de crédit?

A:


Vous devrez peut-être revenir en arrière et passer une commande encore une fois, ou vous pouvez demander à votre compagnie de carte de crédit pour vérifier que votre carte est en règle.

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Q:


Que puis-je faire si je ne peux pas passer une commande en ligne avec succès?

A:


Si vous rencontrez ce problème, s'il vous plaît essayer les étapes suivantes: 1er, S'il vous plaît effacer les cookies, redémarrer le navigateur, désactiver le pare-feu, puis essayez à nouveau. 2, si le problème persiste, s'il vous plaît changer un autre ordinateur ou un autre navigateur Internet, tel que Firefox, puis essayez à nouveau. Ou vous pouvez essayer de vous connecter après plusieurs heures. 3, si les étapes ci-dessus ne figurent sur ​​votre problème, vous pouvez soit nous envoyer des emails ou contacter notre live-support directement.

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Q:


Tous vos articles en stock?

A:


Cela dépend, car la quantité de produits en stock réduira raison de la demande. Si, pour une raison quelconque, l'article que vous avez payé, mais n'est pas en stock, nous vous en informerons dès que possible.

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Q:


Puis-je annuler ma commande?

A:


Oui, si vous n'avez pas payé pour cela. Nous ne traiterons pas votre commande jusqu'à ce que vous payez pour cela, il suffit de l'oublier!
Si vous voulez annuler la commande après votre paiement, s'il vous plaît nous contacter dès que possible. S'il vous plaît être conscient que nous ne pouvons pas annuler votre commande une fois que nous avons expédié votre iterm. Pour votre convience, s'il vous plaît pensez-dessus avant de placer votre commande.

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Q:


Comment puis-je suivre ma commande?

A:


Nous vous e-mail le numéro de suivi après votre colis expédié, S'il vous plaît assurez votre filtre anti-spam permet aux messages de notre support par e-mail. S'il vous plaît noter que votre numéro de commande et votre adresse e-mail sont nécessaires pour pouvoir utiliser cette fonctionnalité. (Dossier de Spam / ordure inclus).

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Q:


Que dois-je faire si ma commande n'est jamais arrivé?

A:


Si votre commande affiche votre colis a été envoyé, et vous n'avez pas reçu dans 2 semaines. S'il vous plaît contacter le service à la clientèle de l'aide.

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Q:


Comment puis-je retourner un produit acheté sur ce site?

A:


Vous avez le droit de retour et d'échange du produit acheté sur notre site Web dans les 14 jours après la date de réception dans le, l'état de son emballage d'origine et dans un état ​​neuf, s'il vous plaît cliquez sur le retour et la politique de change pour obtenir des informations plus détaillées sur notre site Internet .

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Q:


Vais-je devoir payer des frais supplémentaires pour mon échange ou remboursement?

A:


Oui, vous devez payer pour les frais de transport, tous les droits, taxes ou frais pour les échanges internationaux, sauf pour l'article défectueux, nous embarquons. S'il vous plaît vérifier la politique de retour et d'échange pour des informations plus détaillées sur notre site Web.

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